Termini e condizioni

Benvenuto/a nei Termini e Condizioni di Immerion. Questa pagina illustra le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e definisce il rapporto tra la nostra società e chi accede ai nostri servizi. I termini seguenti definiscono le responsabilità, i requisiti di idoneità, il comportamento accettabile e le procedure di base per bonus, pagamenti, controversie e aggiornamenti. Registrandoti o utilizzando il nostro sito riconosci e accetti di rispettare queste disposizioni. Leggile attentamente e contatta il nostro team di supporto se necessiti chiarimenti prima di creare o finanziare un account.

Responsabilità dell'Account

I titolari di account devono fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della registrazione. Richiediamo che le credenziali di accesso restino riservate e che l'accesso all'account sia limitato all'utente registrato. Attività sospette, condivisione non autorizzata degli account o tentativi di manipolare i risultati del sistema possono comportare sospensione o chiusura dell'account e confisca dei fondi. Le nostre procedure di verifica e i controlli di sicurezza contribuiscono a proteggere sia te che la piattaforma.

Registrazione e Verifica

Gli utenti devono avere almeno 18 anni per registrarsi. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, dispositivo o indirizzo IP. Identità e prova di residenza devono essere fornite quando richieste per la conformità KYC e AML. I tempi di verifica variano, ma documentazione chiara consente generalmente la lavorazione entro 24 ore. Possiamo limitare o chiudere gli account durante la verifica.

Requisiti di Idoneità

L'accesso ai nostri servizi è soggetto alle leggi locali e a eventuali restrizioni indicate nei nostri Termini e Condizioni. È tua responsabilità assicurarti che la partecipazione dalla tua giurisdizione sia legale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o bloccare l'accesso da località dove la fornitura di servizi di gioco è proibita. L'adempimento degli obblighi fiscali e normativi è a carico dell'utente.

Uso Accettabile del Servizio

L'uso consentito è limitato ad attività di gioco personali e lecite conformi a questi termini. Le condotte proibite includono frode, riciclaggio di denaro, collusione, uso di bot automatizzati, chargeback, sfruttamento di bug del software e elusione delle restrizioni geografiche mediante VPN o servizi proxy. Comportamenti abusivi o minacciosi nei confronti del personale o di altri utenti non sono tollerati e possono comportare la chiusura dell'account.

Regole per Bonus e Promozioni

Le promozioni sono regolate da termini specifici che integrano questi principi generali. Solo una promozione può essere attiva per account salvo diversa indicazione. I requisiti di scommessa si applicano di solito ai fondi bonus e alle vincite da giri gratuiti e sono indicati in ogni offerta. Si applicano limiti di puntata massima mentre i fondi bonus sono attivi - comunemente fissati a €5 per spin o round. L'abuso delle offerte promozionali può comportare la perdita di bonus e vincite.

Depositi e Prelievi

Depositi

I metodi accettati includono carte, portafogli elettronici e criptovalute supportate. Il deposito minimo valido è €20 salvo diversa indicazione in una promozione. I depositi sono solitamente elaborati istantaneamente. Eventuali commissioni di terze parti sono a carico dell'utente. Potremmo imporre limiti di finanziamento per la gestione del rischio.

Prelievi

Gli importi minimi per il prelievo normalmente partono da €20. I tempi di elaborazione dei prelievi variano a seconda del metodo - i portafogli elettronici e le crypto vengono generalmente processati entro 0-24 ore dall'approvazione, mentre i bonifici bancari possono richiedere 1-3 giorni lavorativi. I limiti mensili di prelievo e le soglie più alte per i conti VIP sono dettagliati nei Termini e Condizioni. Tutti i pagamenti sono subordinati a controlli KYC soddisfacenti; vincite molto elevate possono essere pagate a rate dove previsto dai termini.

Gestione delle Controversie

Le problematiche devono essere segnalate al nostro team di supporto tramite i canali disponibili, fornendo i dettagli delle transazioni e le prove rilevanti. Indagheremo le lamentele prontamente e cercheremo di risolvere le questioni in modo equo. Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione internamente, le controversie saranno gestite conformemente alla legge applicabile e alle procedure di risoluzione delle controversie indicate nei Termini e Condizioni e nelle condizioni della licenza.

Aggiornamenti ai Termini

I Termini e le Condizioni possono essere modificati di tanto in tanto. Modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avviso sul sito o contatto diretto quando possibile. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione. Si invita gli utenti a consultare i Termini e Condizioni regolarmente per rimanere informati sugli aggiornamenti e su eventuali nuovi obblighi.