Informativa sulla privacy dell'utente

Benvenuti in Immerion. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, trattiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando gli utenti si registrano, giocano o in altro modo interagiscono con i nostri servizi. La pagina descrive le categorie di informazioni che raccogliamo, perché i dati sono necessari, come vengono utilizzati per la gestione degli account e per finalità normative, e le misure che adottiamo per mantenere le informazioni al sicuro. Forniamo inoltre indicazioni sui cookie, sulla condivisione con terze parti e sui diritti a disposizione dei giocatori in Italia e in altre giurisdizioni per aiutarti a comprendere e controllare i tuoi dati.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

I dati personali includono nome, data di nascita, recapiti, documenti d'identità forniti per le procedure KYC e le informazioni di registrazione. Tali dati sono necessari per aprire conti, verificare l'età e conformarsi agli obblighi antiriciclaggio e di gioco responsabile.

Dati tecnici

Le informazioni tecniche riguardano l'indirizzo IP, gli identificativi del dispositivo, i dettagli del browser e del sistema operativo e i log di connessione. Questi dati aiutano a proteggere gli account, rilevare frodi, migliorare le prestazioni del sito e garantire un'esperienza di gioco affidabile su desktop e mobile.

Dati transazionali

I registri transazionali includono depositi, prelievi, cronologia delle scommesse, attività dei bonus e identificativi dei metodi di pagamento. I dati transazionali sono conservati per elaborare i pagamenti, risolvere controversie, soddisfare obblighi di rendicontazione normativa e calcolare programmi fedeltà o status VIP, quando applicabile.

Come vengono utilizzate le informazioni

Per fornire e gestire i servizi utilizziamo dati personali, tecnici e transazionali per l'amministrazione degli account, l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e il rispetto delle norme. I dati supportano anche misure di gioco responsabile, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri termini e condizioni. Il trattamento è limitato a finalità compatibili con il rapporto con noi e agli obblighi legali applicabili alle nostre attività.

Protezione dei dati e misure di sicurezza

Forti controlli di sicurezza proteggono le informazioni in nostro possesso. Per i dati in transito utilizziamo misure di sicurezza a livello di trasporto come TLS, mentre crittografia e controlli di accesso proteggono i dati archiviati. L'accesso è limitato al personale autorizzato e ai fornitori terzi che agiscono come responsabili del trattamento, ai sensi di accordi contrattuali sulla sicurezza. Sono in atto audit regolari, monitoraggio e procedure di risposta agli incidenti per ridurre il rischio di accessi non autorizzati o perdite.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per abilitare le funzioni essenziali del sito, ricordare le preferenze e fornire analisi. Potrebbero essere impiegati strumenti di tracciamento di terze parti per prestazioni e sicurezza; gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o tramite il nostro strumento di consenso sui cookie. Il blocco di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito.

Diritti degli utenti in relazione ai propri dati

Accesso e rettifica

Gli interessati possono richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso e chiedere la rettifica di informazioni inesatte. Le richieste saranno gestite in conformità alla normativa sulla protezione dei dati applicabile e soggette a verifiche d'identità per tutelare la sicurezza dell'account.

Cancellazione e limitazione

Quando ne hanno diritto, gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento. Alcuni dati possono essere conservati quando requisiti legali o normativi impongono la loro conservazione, per prevenire frodi o per completare transazioni in corso.

Come esercitare i diritti

Le richieste per esercitare i diritti devono essere presentate tramite i nostri canali di supporto. È richiesta la verifica dell'identità e risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Eventuali reclami possono essere anche inoltrati alle autorità di controllo competenti, se necessario.

Condivisione dei dati e terze parti

I dati sono condivisi con fornitori di servizi e responsabili del trattamento, come processori di pagamenti, fornitori di verifica dell'identità e host IT, per gestire i nostri servizi. Possono inoltre essere comunicati per adempiere obblighi di legge o per tutelare i nostri diritti legali. I trasferimenti transfrontalieri al di fuori dello SEE sono soggetti a garanzie, come clausole contrattuali standard o protezioni equivalenti.

Modifiche all'informativa sulla privacy

Le modifiche all'informativa saranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata. Le variazioni significative che incidono sul trattamento dei dati personali verranno comunicate direttamente agli utenti, quando richiesto. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata della policy.